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Claus KRAUPA

Responsable véhicule d'occasion
RCI Banque Allemagne

Claus, pouvez-vous nous présenter votre parcours au sein de RCI Bank and Services ?

J’ai rejoint la filiale autrichienne en mai 2012 en tant que chef de produit pour les marques Nissan et Infiniti, puis pour les marques Renault et Dacia à partir de juin 2014. L’avantage de travailler dans une petite filiale est de pouvoir toucher à tout : élaboration des différentes offres de financement, création des supports de vente, gestion des campagnes de relation client et de nos sites dédiés au financement, mais également coordination avec les constructeurs, J’ai également eu la chance de travailler sur le lancement de l’activité épargne de l’Autriche, Renault Bank Direkt.

 

Vous travaillez aujourd’hui en Allemagne, comment s’est présentée cette opportunité ?

Très simplement, lors de mes entretiens annuels, j’ai exprimé le souhait de travailler d’avantage en lien avec le terrain et  les concessionnaires. On m’a proposé un poste de responsable des ventes dans le sud du pays. J’ai tout de suite accepté car il s’agissait d’un beau challenge. L’Allemagne est en effet  le second pays du groupe et ses volumes de ventes sont 10 fois plus importants qu’en Autriche. Cela m’a également permis de découvrir de nouvelles méthodes de travail.

Travailler sur le marché du véhicule d’occasion est très excitant en ce moment, tant le marché connait une croissance soutenue et une évolution importante de son offre.

Vous êtes aujourd’hui Responsable véhicule d'occasion en Allemagne, pouvez-vous nous en dire plus sur vos missions principales ?

Le marché du véhicule d’occasion offre un très gros potentiel en Allemagne puisqu’il s’élevait à 7,4 millions de véhicules vendus en 2016. Mon rôle est de proposer des offres de financement et de services attractives afin d’accompagner les ventes des marques de l’Alliance.

Depuis 2013, nos ventes ont déjà augmenté de + de 85%. Je vois deux raisons à cela. Tout d’abord, nous avons proposé des taux très attractifs pour le marché et des services dédiés. En outre, les véhicules d’occasion mis sur le marché sont de plus en plus récents et attirent ainsi de nombreux nouveaux clients. En 2018, notre objectif est d’enrichir l’expérience de nos clients en proposant notamment une palette enrichie de services digitaux.