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Conseiller Commercial Back Office H/F

Référence de l'offre :

Conseiller BO st CLoud


Type de contrat :

CDI


Date de l'offre :

2019-04-16


Lieu :

Saint Cloud


Diac, filiale française du groupe RCI Banque (filiale à 100 % du groupe Renault) présent dans 35 pays en Europe, en Amérique, en Asie et en Afrique, finance les clients des réseaux Renault et Dacia dans l'hexagone. Diac propose en plus du financement des voitures, neuves ou d’occasion, vendues dans les réseaux Renault et Dacia, des solutions de financements, de services et d'assurances adaptées aux besoins des clients. Des formules de financements classiques à de nouvelles solutions pour suivre l’évolution des besoins des automobilistes, Diac est à l'origine de nombreux produits et services dans un objectif simple : la satisfaction de ses clients.

CONSEILLER(E) COMMERCIAL BACK OFFICE H/F

Rattaché au sein de la Direction Clients, Département Sigma Services, le conseiller commercial aura pour mission de gérer le parc automobile sur son périmètre (environ 4500 véhicules) de l'un de nos plus gros clients.

Véritable point d’entrée pour toutes les demandes de notre client, votre mission consiste à l’orienter et le conseiller sur toutes les questions relatives à la gestion du parc automobile. Est en charge du suivi commercial et administratif de la commande à la revente des véhicules sur un périmètre défini :

• Préparation et contrôle des dossiers clients

• Gestion du suivi des livraisons des véhicules neufs (respect des délais conformément au cahier des charges)

• Véritable interface entre le client et les différents réseaux constructeurs.

• Assure un rôle d’accompagnement et de conseil vis-à-vis des clients tout en veillant au respect de la qualité de service.

• Contribue activement à la satisfaction et fidélisation du client (suivi d’indicateurs de performance).

Profil du candidat :

Bac + 2/3 validé,

Aisance téléphonique,

Bonne pratique des outils bureautiques (Word, Excel, Business Object)

bon relationnel, Sens du service

Autonome et polyvalent

Animation transversale

Travail en équipe