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Conseiller Clientèle H/F

Référence de l'offre :

TG/CRR


Type de contrat :

CDI


Date de l'offre :

2021-03-31


Lieu :

Noisy le Grand


Votre futur métier ?

Intégré(e) au sein d'une super équipe de 57 Conseillers(ères) clientèle, vous êtes l’interlocuteur privilégié des concessionnaires Renault/Dacia de votre secteur. A ce titre, voici à quoi ressembleront vos journées :

  • Vous assurez le traitement des dossiers de financement : vous appliquez les procédures de traitement des dossiers et de contrôle des pièces justificatives jusqu’au règlement du dossier de financement
  • Vous conseillez et assistez votre réseau de concessionnaire : vous traitez leurs demandes avec implication, quel que soit le média, en respectant les engagements, les techniques et les procédures de la relation client en vigueur.
  • Vous alertez et faites remonter les informations afin d’optimiser la satisfaction de notre réseau et vous n’hésitez pas à être force de proposition dans l’amélioration continue du service

Ce qui nous plaira chez vous :

  • Vous avez validé avec succès un bac+2 ou un Bac+3
  • Vous avez un très bon relationnel et une excellente communication, orale comme écrite
  • Autonome et force de proposition : avec vous il n’y a pas de problèmes, que des solutions !
  • Persévérant, vous avez l’énergie et la motivation nécessaires pour atteindre vos objectifs
  • Intelligence relationnelle, empathie et sens du service : vous êtes capable de comprendre les problématiques terrain et d’anticiper les besoins de vos interlocuteurs
  • Team spirit, vous avez un contact facile et aimez échanger
  • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et êtes agile dans l’utilisation des différents outils web et bureautiques
  •  Véritable tous terrains, vous guiderez notre réseau avec compréhension, patience et intelligence tout au long de leur expérience

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Rémunération selon profil + Variable sur objectifs + Participation + Intéressement
  • Rejoindre RCI Bank and Services c’est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière
  • Une culture ouverte qui valorise la diversité des profils et des expériences et encourage les initiatives
  • Une intégration dans l’entreprise facilitée
  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, salle de sport, terrasse, cafétaria, parking…
  •  Locaux situés au pied du RER A – Noisy le Grand Mont d’Est

Notre process de recrutement :

  • Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), par téléphone, pour un premier échange avec Tifaine GIBAUD, Responsable Ressources Humaines
  • A l’issu de cet échange, si votre profil correspond à nos besoins, Tifaine vous proposera un entretien RH dans nos locaux pour échanger sur votre parcours et votre projet professionnel
  • Vous rencontrerez ensuite plusieurs membres de l’équipe opérationnelle. L’occasion de faire connaissance avec vos futurs collègues et votre environnement de travail, mais aussi de nous prouver que vous êtes le/la Conseiller(ère) clientèle qu’il nous faut! 

Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ou la chaîne YOUTUBE de RCI Banque !