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Ventes en ligne : RCI Banque Allemagne accompagne le lancement de Dacia online shop

Second pays après le Royaume-Uni, notre filiale allemande a accompagné Renault Allemagne dans le lancement de la vente en ligne de véhicules Dacia, via le site « Dacia online shop ». Ce nouveau service s’inscrit dans la stratégie de RCI Bank and Services : améliorer le parcours client dans une expérience digitale optimale.

Depuis fin juillet 2019, les clients de Dacia peuvent acheter leur véhicule neuf en ligne sur le site Dacia online shop en Allemagne. Le client peut sélectionner le nouveau modèle de son choix, sa couleur et son type de carburant ainsi que la concession où il souhaite se la faire livrer. Deux options s’offrent ensuite à lui : acheter son véhicule comptant ou demander une offre de financement 24h/24h.

Acheter et financer sa Dacia en quelques clics

En cas de demande de financement, RCI Banque Allemagne examine le dossier selon la même procédure de décision de crédit qu'en concession.

Si la décision est positive, le client reçoit un courrier électronique avec tous les documents nécessaires et des consignes à suivre pour les prochaines étapes. Pour finaliser le processus d’achat, le client doit verser un acompte de 100 € via le système « RCI ePayment solutions ». Il lui suffira alors de s’identifier et de signer son dossier lorsqu’il prendra possession du véhicule en concession.

En cas de décision négative, le client est contacté par téléphone afin d’examiner les possibilités de parvenir à une décision positive.

La concession est directement connectée au système de réservation en ligne. Si le client souhaite modifier son offre, toutes les données peuvent être chargées et modifiées au niveau du point de vente.

 

Un projet mené avec le constructeur et le réseau de concessionnaires

« Dacia online shop » est un projet commun unissant Renault Allemagne, le réseau de concessionnaires et notre filiale en Allemagne. Développé en seulement sept mois, le projet est désormais accessible sur la page « Dacia online shop » de dacia.de.