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08 Février 2021

Un renouvellement facilité et des offres personnalisées pour nos clients en Turquie

Notre joint venture en Turquie ORFIN est la première financière de marque du pays à utiliser un outil de quotation en ligne pour véhicules d’occasion pour proposer à ses clients Renault et Dacia des offres de financement sur mesure pour les encourager à renouveler leur véhicule. Cette nouvelle offre a été lancée en novembre dernier, au lancement de Nouveau Captur en Turquie. L’opération vient soutenir la vente de nouveaux véhicules ainsi que l’activité véhicules d’occasion au sein des réseaux de distribution.

 

Des offres de renouvellement pour les clients particuliers, basées sur l’outil de quotation Renault 

La nouvelle offre propose de renouveler le véhicule du client actuel avec un nouveau modèle Renault ou Dacia, avec des options de paiement mensuel similaires à leur contrat en cours tout en reprenant leur ancien véhicule.  

Désormais, les conseillers sont en mesure de proposer à nos clients turques avec des offres personnalisées dès l’appel, grâce à l’outil de quotation en ligne Renault2 Used Car, particulièrement à l’approche de la fin du contrat.

A l’aide de cet outil, les conseillers commerciaux peuvent instantanément estimer le prix du véhicule du client avec l’offre de financement associée et ainsi lui suggérer une formule de renouvellement, avec des explications détaillées.

Suite à l’appel, les clients qui sont intéressés par un renouvellement de leur contrat sont redirigés vers un concessionnaire. Les concessionnaires reçoivent ainsi des leads qualifiés leur permettant d’inviter les clients à finaliser le renouvellement de leur contrat en concession. 

Une offre bénéfique pour les clients particuliers et les concessionnaires 

Avec ce nouveau procédé, les clients et concessionnaires ont à disposition des informations claires, grâce une estimation de prix basée sur la réalité du marché fournie par l’outil de quotation.  

Les clients bénéficient d’une offre de financement sur mesure avec des conditions préférentielles.  Ils disposent d’une réponse rapide sur la valeur de leur voiture d’occasion, l’outil de quotation étant simple et sécurisé, avec les standards de. Ils ont l’opportunité de commercialiser leur voiture actuelle sans se déplacer, avec un prix juste et les démarches gérées par le même concessionnaire.