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07 Juin 2021

Smart Finance Platform : Un parcours de financement digital et sans contact en Inde

Avec le lancement de Renault KIGER en Inde, Renault Finance a lancé en mars 2021 une plateforme en ligne pour offrir un parcours de financement sans contact pour les clients Renault. « Smart Finance Platform » digitalise l'ensemble du parcours d’un client qui souhaite acheter un véhicule Renault. Le site web de Renault India joue le rôle d'intermédiaire entre le client et Renault Finance.

 

Lors de son lancement, Renault DUSTER a été une révélation pour le marché indien. Par la suite, Renault KWID et Renault TRIBER ont révolutionné leurs segments respectifs et ont remporté plusieurs distinctions pour leur design, leur praticité et les bénéfices apportés aux clients. Avec le lancement de KIGER, Renault Finance souhaitait offrir une expérience unique à ses clients en proposant des solutions de financement sur mesure sur une plateforme digitale. Smart Finance Platform a été conçue pour faciliter la vie des clients et aller plus loin dans la digitalisation du parcours client.

 

Smart Finance Platform : un parcours en ligne de bout en bout pour les clients Renault

 

2020 était l'année de tous les changements, notamment pour les activités de financement et de ventes automobiles en Inde. L'ensemble du parcours d'achat d'une voiture a été bouleversé. La transition s'est faite du physique au digital ou l’évolution vers un parcours phygital. Afin de privilégier la sécurité du client, le plus grand nombre possible de points de contact physiques a été retiré. Dans cette optique, Renault a lancé son studio virtuel avec des fonctionnalités uniques. Afin d’évoluer dans un écosystème numérique 360, Renault Finance a lancé Smart Finance Platform pour offrir à chaque client Renault un parcours en ligne de bout en bout.

 

Chez Renault Finance, nous nous sommes engagés à proposer un parcours client en ligne immersif sans contact, associé à des solutions de financement sur mesure pour chaque client. Nous avons profité de cette période de confinement pour proposer des possibilités illimitées en matière de digitalisation.

Ayush Ray, Brand Manager pour Renault Finance en Inde