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29 Mars 2021

Renault Shop, Dacia Shop, SOFA : un parcours digital pour nos clients en France

En ce début d’année, notre filiale française DIAC accélère sur le digital en proposant des parcours d’achat et de financement 100% en ligne aux clients des marques Renault et Dacia pour des véhicules neufs en stock. L’objectif ? Leur proposer toutes les options possibles de parcours d’achat et ainsi enrichir leur expérience grâce à un parcours personnalisé. Ces nouvelles offres visent à garantir aux clients un parcours sans couture et omnicanal grâce au digital.

 

Souscription de financement 100 % en ligne pour Renault et Dacia

Renault Shop et Dacia Shop permettent des parcours de souscription de financement 100 % en ligne pour les véhicules neufs sur les sites Renault et Dacia.

Les clients peuvent désormais commander un véhicule neuf en stock en choisissant de le financer en location avec option d’achat ou en crédit, avec ou sans assurances. Ils peuvent ainsi effectuer la totalité de leurs démarches de constitution et de signature de leur dossier en ligne via un espace sécurisé de souscription où ils téléchargent les pièces justificatives demandées et signent électroniquement leur contrat. Ils peuvent être livrés chez eux ou en concession.

Les clients à la recherche d’un véhicule d’occasion ne sont pas en reste car le financement 100% en ligne est également disponible sur le site SOFA, développé par RRG en partenariat avec la DIAC.

Ce parcours client digitalisé vient compléter le parcours classique en concession. Nos équipes se sont mobilisées pour positionner la DIAC au plus près des besoins de ses clients et ainsi augmenter leur satisfaction.

Céline Cortesse, Directrice des projets DIAC