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RCI Connect : une application ultra personnalisée et des services innovants

Une des ambitions de RCI Bank and Services est de  déployer une stratégie de services multicanale, afin d’enrichir l’expérience de ses clients. C’est dans cet objectif qu’a été lancée l’application RCI Connect dans 5 pays en 2017. Son but ? Rassembler toutes les opérations courantes des clients dans une seule application mais aussi leur proposer des contenus exclusifs à forte valeur ajoutée.

 

Lancée en 2017, l’application RCI Connect est aujourd’hui disponible pour les clients des marques de l’Alliance dans 5 pays. Grâce à elle, chaque utilisateur gère facilement, depuis son espace client, son contrat de financement, son assurance et ses services.

Mais l’application RCI Connect a aussi pour but d’enrichir l’expérience des clients, en lui proposant des offres exclusives, des opérations de gamification, des conseils personnalisés et des nouveaux services comme la géolocalisation de la place de parking.

Des nouveautés particulièrement appréciées des clients au Royaume-Uni, où le téléchargement de l’application a augmenté de plus de 260% par rapport à sa précédente version.