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L’activité épargne de
RCI Bank and Services se digitalise en France et en Autriche.

Proposer aux clients actuels et futurs une expérience en ligne simple, rapide et fluide est un axe majeur de la stratégie de l’activité épargne au sein de RCI Bank and Services. Ainsi, le livret ZESTO by RCI Bank and Services propose depuis quelques jours la souscription 100% en ligne.  Renault Bank direkt en Autriche a quant à elle lancé de nouveaux espaces en ligne. Leur point commun : améliorer la satisfaction et la fidélité des clients en optimisant leur parcours sur leur site internet.  

 

Livret ZESTO by RCI Bank and Services, une souscription 100 % en ligne.

 

Un an après la sortie du nouveau site www.livretzesto.fr, et quelques mois après le lancement du Web Call Back[i], l’activité épargne en France a souhaité donner la possibilité à ses futurs clients de souscrire au livret d’épargne ZESTO 100% en ligne. 

Ainsi, depuis le 2 octobre, les clients peuvent ouvrir leur livret à partir d’un formulaire en ligne simple et ergonomique, avec leur carte bancaire, en versant un minimum de 10€ et ce jusqu'à 3 500€[i] maximum. De plus, toutes les pièces justificatives du dossier sont téléchargeables en ligne. Pour autant, ceux qui le souhaitent, peuvent toujours souscrire par voie postale.

Un parcours optimisé pour les clients de Renault Bank direkt

Depuis juillet, les nouveaux clients de Renault Bank direkt en Autriche peuvent ouvrir un compte en 4 étapes seulement, depuis leur mobile ou internet. Ils n’ont besoin que quelques minutes pour remplir les formulaires d’inscription et télécharger en ligne leurs pièces justificatives. De plus, l’espace client a lui aussi été repensé afin de faciliter la gestion des opérations quotidiennes de ses clients. Ils peuvent maintenant accéder en toute simplicité à leurs relevés de compte, leur solde ou encore à une FAQ plus intuitive.