Une approche centrée client pour booster les ventes de financement de KWID
En mai dernier, NRFSI a décidé de lancer une offre novatrice pour le financement de Renault Kwid, avec mensualité et apport initial relativement bas pour le marché. Une offre particulièrement adaptée aux besoins des classes moyennes et des jeunes conducteurs. Elle lui a permis en seulement deux mois d’atteindre 19 % de taux d’intervention[2] sur Kwid, son plus haut niveau depuis le lancement du véhicule, soit 4 points au-dessus de son objectif initial.
Une réelle valeur ajoutée grâce à une gamme complète de services
Depuis le lancement de son activité pour particuliers début 2015, NRFSI se démarque également des acteurs classiques que sont les banques, grâce à une gamme complète de services. Aujourd’hui, chaque contrat de financement d’un véhicule Renault est vendu avec au moins deux services, tels que l’extension de garantie, les accessoires ou encore l’assurance emprunteur. Au mois de juin 2017, cette dernière a été souscrite par 90% des clients de Kwid et près de la moitié des clients particuliers de NRFSI.
Lancé en mars 2016, le programme d’assurance automobile de NRFSI a quant à lui déjà conquis 52% des clients Renault. Un chiffre qui atteint même les 58% sur le seul mois juin 2017.
Le prochain défi pour la filiale ? Accompagner le lancement de Renault Captur en octobre 2017.
[1] Nissan Renault Financial Services India (NRFSI) est la joint-venture établie entre RCI Banque et Nissan pour assurer les financements automobiles des marques de l’Alliance implantées en Inde
[1] Nombre de dossiers véhicules Renault financés / nombre de véhicules Renault immatriculés.
