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  Renault ARKANA, lancement en Russie avec une expérience d'achat digitale, accompagné par RN Bank

10 Octobre 2019

En Russie, RN Bank accompagne le lancement de Renault ARKANA avec un processus d’achat en ligne

En juin dernier, RN Bank a accompagné le lancement du tout nouveau crossover Renault ARKANA en Russie en proposant une offre attractive de crédit ainsi qu’un processus d’achat 100% en ligne pour une série limitée. Ce nouveau service s’inscrit dans la stratégie de RCI Bank and Services : améliorer le parcours client à travers une expérience digitale optimale.

En à peine 3 heures, les 100 premiers crossovers Renault ARKANA ont été vendus dans un showroom virtuel. RN Bank est la première financière de marque en Russie à offrir à ses clients cette toute nouvelle expérience d’achat, incluant le financement.

 

Un processus d’achat intégralement en ligne

Tout le processus d’achat s’effectue en ligne : le client envoie simplement tous les documents nécessaires à l’obtention de son crédit par e-mail à son concessionnaire et peut verser son acompte en ligne.

Il choisit ensuite le mode de livraison de son Renault ARKANA : la date et le lieu de livraison qui lui conviennent le mieux.

 

Un crédit en ligne avec livraison à domicile

Grâce au lancement de la série limitée ARKANA, RN Bank, en collaboration avec les équipes relations clients et digital de Renault, a développé un tout nouveau service : le crédit en ligne avec livraison gratuite du véhicule à domicile.

Ce service permet aux clients de profiter d’une expérience numérique 360° sans se rendre dans une concession au cours du processus d’achat.

Il s’agit d’un nouveau canal de distribution dans le pays et nous accompagnons Renault en offrant une solution innovante à ses clients, au plus près de leurs usages.

Roman Bubnov, directeur marketing de RN Bank