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28 Septembre 2020

Véhicule d’occasion : un parcours digital enrichi pour les clients de Nissan en France

Depuis le printemps 2020, les clients de Nissan qui souhaitent acquérir un véhicule d’occasion bénéficient d’un parcours client digital enrichi grâce à un module développé par notre filiale française DIAC.

Simulateur de financement, réponse de principe immédiate, documents à fournir : les clients de Nissan peuvent faire de nombreuses opérations depuis chez eux. Le développement de ce module s’inscrit dans notre objectif d’accompagner les constructeurs dans la digitalisation du parcours d’achat de véhicule d’occasion pour les particuliers.

 

Une solution digitale sur mesure pour le véhicule d’occasion

DIAC a développé une solution digitale spécifique pour les véhicules d’occasion de Nissan afin d’intégrer les caractéristiques propres à ces véhicules et aux concessionnaires susceptibles d’y recourir. Ce module de simulation est disponible depuis le mois de mai sur le site internet Nissan Occasions pour tous les concessionnaires labellisés « Nissan Intelligent Choice » (soit la moitié du réseau Nissan). Cette nouveauté intervient quelques semaines après le lancement récent du label Nissan Intelligent Choice.

Avec ce module digital, le client peut simuler une offre de financement directement sur la fiche d’un véhicule en stock et obtenir une réponse de principe immédiate.

  • L’internaute visualise une mensualité dès la première consultation de la fiche véhicule, il peut personnaliser cette offre avec ses propres critères grâce au simulateur financier : apport, durée, type d’offre, kilométrage… La simulation peut être faite pour différentes formules d'acquisition, entre l'achat et la location, que le client peut affiner : crédit, LOA, avec ou sans services associés, y compris les assurances.
  • Il peut obtenir une réponse de principe immédiate sur cette simulation financière, à partir des éléments fournis en amont, et prendre connaissance des pièces justificatives à apporter en concession.
  • Enfin, il peut demander à être recontacté par le réseau qui recevra un récapitulatif de sa demande. La constitution du dossier et la signature du financement se font auprès d’un concessionnaire.