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16 Novembre 2020

RCI Financial Services accompagne le lancement de Renault Buy Online au Royaume-Uni

Lancé le 9 novembre 2020, le site Renault Buy Online (www.buy.renault.co.uk) permet aux clients de Renault d’acheter et de financer leur véhicule neuf 100% en ligne. Notre filiale au Royaume-Uni, RCI Financial Services, a accompagné le constructeur dans la digitalisation de l’ensemble du parcours client.

La gamme d’outils de vente en ligne proposée par Renault s’est diversifiée avec Renault Buy Online. Le site permet aux clients Renault d’effectuer l’intégralité du processus d’achat et de financement de leur véhicule neuf en ligne, sans avoir à se rendre chez un concessionnaire. Un simulateur de financement complet permet aux clients d’obtenir l’offre qui correspond le mieux à leurs besoins tout en respectant leur budget car ils définissent les montants de l’apport et de mensualités qu’ils ne souhaitent pas dépasser.

Fort de l’expérience avec Dacia Buy Online, le premier service d’achat 100% en ligne lancé en octobre 2018, nominée au concours «  Credit Finance » pour le prix « meilleure proposition digitale », Renault Buy Online vient compléter l’offre de RCI Financial Services.

Une expérience client facilitée par le digital

L’offre permet aux clients de choisir parmi les derniers modèles Renault, notamment Nouvelle CLIO, Nouvelle ZOE, Nouveau CAPTUR, KADJAR et Nouvelle MEGANE.

Une fois qu’un client a choisi son modèle Renault, le service Renault Buy Online l’accompagne tout au long du processus en quelques étapes. Une expérience complète de financement est fournie par RCI Financial Services permettant au client d’effectuer l’intégralité du processus de demande de financement en ligne, y compris la signature électronique.

Les conditions de financement sont conçues sur mesure, comme lors du processus traditionnel en concession afin d’offrir au client la meilleure option d’achat. Une fois la demande de financement approuvée, il peut alors effectuer en ligne les vérifications de l’identité et de la documentation, payer son acompte et signer son contrat au format digital. À la fin du processus d’achat, le client n’a plus qu’à choisir entre une livraison à domicile ou un retrait chez un concessionnaire de son choix.

Le client automobile cherche la simplicité d’un achat digital pour son automobile. En proposant nos financements 100% en ligne sur Renault Buy Online, Renault un des premiers constructeurs à proposer une offre 100% digitale aux clients britanniques.

Alice Altemaire Directeur général de RCI Financial Services